Charte de confidentialité

Dernière mise à jour le 15 août 2015. La présente Charte de confidentialité entre immédiatement en vigueur pour les utilisateurs qui ouvrent un compte à cette date ou ultérieurement, et entrera en vigueur le 1er septembre 2015 pour les utilisateurs existants.
Cette Charte de confidentialité fait état de notre politique concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations vous concernant, dans le cadre de l’utilisation de nos services, y compris ceux proposés sur nos sites Internet, courriels et applications mobiles (collectivement, le « Service »). Les termes « nous » et « easyCity » renvoient à easyCity SARL, une société immatriculée en France éditrice du site www.geodruid.com (et applications associées) déclaré à la CNIL sous le numéro n° 1308038 et propriétaire de la marque Geodruid déposée à l'I.N.P.I de Nanterre sous le numéro 08 3 613 012.
Lorsque vous utilisez le Service, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation des informations vous concernant, comme décrit dans la présente Charte de confidentialité.

Nous pouvons recueillir et stocker des informations à votre sujet lorsque vous utilisez le Service. Nous utilisons ces informations pour répondre à vos demandes, assurer la fonctionnalité du Service, améliorer sa qualité, personnaliser votre expérience, suivre l’utilisation du Service, fournir des commentaires aux entreprises qui figurent sur le Service, afficher des publicités pertinentes, commercialiser le Service, apporter une assistance au client, vous envoyer des messages, sauvegarder nos systèmes, permettre une récupération après sinistre, améliorer la sécurité du Service et nous conformer aux obligations légales.

Parmi les informations que nous recueillons :

• a. Informations du compte : Si vous créez un compte sur Geodruid, nous sommes susceptibles de stocker et d’utiliser votre nom complet, votre adresse électronique, votre code postal et d’autres informations que vous indiquez sur votre compte, telles que votre sexe et votre date de naissance. Votre nom d’utilisateur ainsi que les photos que vous soumettez lors de votre inscription seront rendus publics dans le cadre du profil de votre compte. Vous pouvez modifier certaines informations associées à votre compte depuis votre espace membre. Si vous pensez qu’un compte non autorisé a été créé vous représentant ou vous ressemblant, vous pouvez demander à ce qu’il soit supprimé en le signalant.
• b. Contenu public : Les informations que vous affichez sur le Service sont destinées à être rendues publiques, y compris vos évaluations, conseils, photos, inscriptions, commentaires, mentions « j’aime », articles de discussion, signets, amis, listes, compliments et profil de compte. Nous sommes susceptibles d’afficher ces informations sur le Service, de les communiquer à des entreprises et de les diffuser à un public plus large par le biais de sites et de services tiers.
• c. Contacts : Vous pouvez inviter vos amis à rejoindre le Service en nous fournissant leurs coordonnées, ou en nous permettant d’accéder à vos contacts depuis votre ordinateur, appareil mobile ou depuis des sites tiers, pour sélectionner les amis que vous souhaitez inviter. Si vous nous permettez d’accéder à vos contacts, nous pouvons transmettre ces informations à Geodruid pendant la durée nécessaire pour traiter vos invitations.
• d. Communications : Lors de votre inscription à un compte ou de votre utilisation de certaines fonctions, vous choisissez par défaut de recevoir des courriels en provenance d’autres utilisateurs Geodruid, d’entreprises ou du site Geodruid lui-même. Vous pouvez gérer vos préférences de notifications depuis votre espace membre ; veuillez noter cependant que vous ne pouvez pas refuser de recevoir certains avis administratifs, avis de transaction ou avis légaux de la part de Geodruid. Par exemple, si vous effectuez une réservation par l’intermédiaire du Service, nous pouvons vous envoyer des messages au sujet de votre réservation en utilisant les coordonnées que vous avez fournies, y compris par SMS ou Push vers votre téléphone. Nous pouvons également suivre vos actions en réponse aux messages que vous recevez de Geodruid ou par l’intermédiaire du Service, notamment lorsque vous supprimez, ouvrez ou transmettez ces messages. Si vous échangez des messages avec des tiers par l’intermédiaire du Service, nous pouvons les enregistrer afin de les traiter et de les faire parvenir, et de vous permettre de les traiter. Nous pouvons les examiner et les divulguer dans le cadre d’enquêtes relatives au fonctionnement et à l’utilisation du Service. Nous pouvons refuser d’acheminer des messages que nous jugeons répréhensibles, notamment s’agissant de l’envoi massif de messages non sollicités ou de demandes d’échange d’évaluations contre rémunération. Si vous envoyez ou recevez des messages par l’intermédiaire du Service via SMS, nous pouvons enregistrer les numéros de téléphone, les opérateurs téléphoniques, la date et l’heure de traitement des messages. Les opérateurs peuvent facturer aux destinataires les SMS qu’ils reçoivent. Nous pouvons également enregistrer des informations que vous fournissez par l’intermédiaire de communications qui nous sont adressées, y compris par appels téléphoniques, lettres, courriels et autres messages électroniques, ou en personne. Si vous êtes le représentant d’une entreprise référencée sur Geodruid, ce qui inclut les utilisateurs de Geodruid pour les PROS (gérants de commerce), nous pouvons vous contacter, y compris par téléphone ou par courriel, en utilisant les coordonnées que vous nous fournissez, que vous mettez à disposition du public ou que nous avons enregistrées pour votre établissement.
• e. Informations de transaction : Si vous initiez une transaction par l’intermédiaire du Service, notamment une réservation ou un achat, nous pouvons recueillir et enregistrer des informations vous concernant, notamment votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse, votre courriel et vos données de carte de crédit, ainsi que toutes les autres informations que vous nous fournissez, afin de traiter vos transactions, de vous adresser des communications les concernant, et de remplir des formulaires pour les transactions ultérieures. Ces informations peuvent être partagées avec des tierces parties pour les mêmes motifs. Geodruid ne divulgue pas vos informations personnelles à des tierces parties afin de promouvoir directement leurs services auprès de vous, à moins que vous ayez préalablement consenti à cette divulgation. Lorsque vous soumettez vos numéros de carte bancaire, nous encodons les informations grâce à une technologie standard en vigueur dans le secteur. Si vous rédigez des évaluations sur des entreprises avec lesquelles vous avez effectué des transactions via le Service, nous sommes susceptibles de rendre public le fait que vous ayez effectué des transactions avec lesdites entreprises. Par exemple, si vous réservez une table dans un restaurant sur le Service et rédigez une évaluation sur votre expérience, nous pouvons afficher publiquement le fait que vous avez effectué votre réservation par l’intermédiaire du Service.
• f. Activité : Nous sommes susceptibles de stocker des données relatives à votre utilisation du Service, telles que vos recherches, les pages que vous consultez, la date et l’heure de la consultation ainsi que les entreprises que vous contactez à l’aide de nos applications mobiles et les réservations et achats que vous effectuez par l’intermédiaire du Service. Nous sommes également susceptibles de stocker des données relatives à votre utilisation du Service que votre ordinateur ou votre appareil mobile nous fournissent, concernant, par exemple, votre type de navigateur, d’ordinateur ou d’appareil mobile, la langue du navigateur, votre adresse IP, votre opérateur mobile, votre identifiant d’appareil unique, votre position géographique (y compris la géolocalisation, la localisation par balise et la localisation par GPS) ainsi que les URL demandées et les URL de référence. Vous pouvez être en mesure de vous opposer à notre utilisation de certaines données de localisation grâce aux paramètres de votre appareil ou de votre navigateur, par exemple en désactivant les « Services de localisation » pour l’application Geodruid dans les paramètres de confidentialité d’iOS.

Un cookie est un fichier qui est téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous consultez certains sites web. Les cookies permettent notamment à ces sites web de stocker et de récupérer des informations concernant les habitudes de navigation de l’utilisateur d'un site ou de son équipement puis, en fonction de ces informations, de le reconnaître.

Nous, ainsi que les tiers qui nous sont associés, sommes susceptibles d’utiliser des cookies, des pixels-espions, des balises, des scripts, des objets locaux partagés tels que des contenus HTML5 et Flash (appelés parfois « flash cookies »), des identifiants de publicité (y compris les identifiants mobiles tels que l’IDFA d’Apple ou l’identifiant Advertising ID de Google) et une technologie similaire (les « Cookies ») en relation avec votre utilisation du Service, des sites tiers et des applications mobiles. Les Cookies peuvent avoir des identifiants uniques et se trouvent, entre autres, sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, dans les courriels que nous vous envoyons et sur nos pages Internet. Les Cookies peuvent transmettre des informations vous concernant et concernant l’utilisation que vous faites du Service, comme le type de navigateur que vous utilisez, vos préférences de recherche, votre adresse IP, les données relatives aux publicités affichées par vous ou sur lesquelles vous avez cliqué, et la date et l’heure de consultation. Les Cookies peuvent être persistants ou rester stockés pendant une seule session.

Les motifs pour lesquels nous utilisons des Cookies dans le Service sont notamment les suivants :

Gérer les Cookies : Vous pouvez désactiver certains Cookies, mais pas tous, dans les préférences de votre navigateur ou de votre appareil mobile ; cela peut cependant nuire à votre utilisation du Service. La méthode de désactivation des Cookies peut varier en fonction de l’appareil et du navigateur, mais elle se trouve habituellement dans les rubriques préférences ou paramètres de sécurité. Pour les navigateurs les plus courants, vous trouverez des indications via les liens suivants :

• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Apple Safari

Les Tiers peuvent recevoir des informations vous concernant de la façon suivante :

• a. Annonceurs : Nous pouvons permettre à des tiers d’utiliser des Cookies sur le Service pour collecter le même type d’informations que Geodruid, dans le même but. Des tiers peuvent être à même d’associer les informations qu’ils recueillent à d’autres informations vous concernant qu’ils ont obtenues d’autres sources. Nous ne pouvons pas toujours accéder aux Cookies que les annonceurs utilisent, ou les contrôler, mais vous pouvez parfois refuser leurs pratiques en utilisant les liens suivants : Network Advertising Initiative, Omniture, Digital Advertising Alliance et PrivacyChoice. Veuillez noter que cette rétractation ne bloque pas l’envoi de publicités à votre intention. En outre, nous pouvons partager avec des tiers des informations vous concernant ou provenant de vous, qui ne permettent pas votre identification personnelle, notamment des données sur votre position, des identifiants publicitaires, ou un hachage cryptographique d’un identifiant de compte commun (notamment une adresse électronique), afin de faciliter l’affichage de publicités ciblées. Vous pouvez être en mesure de limiter notre partage de certaines de ces informations via les paramètres de votre appareil mobile, comme indiqué à la Section 2 ci-dessus.
• b. Prestataires de services : Nous pouvons faire appel à des fournisseurs tiers pour appuyer ou fournir certains des services qui sont disponibles sur le Service, notamment les réservations et la livraison de nourriture. Nous pouvons aussi faire appel à des fournisseurs tiers pour effectuer certains services pour nous en lien avec votre utilisation du Service, notamment l’assistance services de communication et d'hébergement, sécurité réseau, technique et l’assistance client, les fonctions de suivi et de reporting, les tests d’assurance qualité, le traitement des paiements, notre propre promotion du Service, entre autres fonctions. Nous pouvons partager des informations venant de vous ou vous concernant avec ces fournisseurs tiers afin qu’ils puissent continuer d’offrir leurs services et répondre à vos demandes. Ces tiers fournisseurs peuvent partager avec nous des informations venant de vous ou vous concernant, en lien avec la fourniture de leurs services et la réponse à vos demandes. Les fournisseurs tiers peuvent également partager ces informations avec leurs filiales, coentreprises ou autres sociétés sous contrôle commun. Certaines de nos pages Web utilisent des techniques d’encadrement pour vous proposer des contenus de nos fournisseurs tiers, tout en respectant l’aspect et l’esprit du Service. Dans de tels cas, veuillez noter que les informations que vous fournissez sont transmises à des tiers.
• c. Informations agrégées : Nous pouvons partager avec des tiers des informations sur les utilisateurs sous forme agrégée, notamment avec des annonceurs et des distributeurs de contenus. Par exemple, nous pouvons révéler le nombre d’utilisateurs ayant été exposés à des publicités ou ayant cliqué dessus.
• d. Transferts commerciaux : Nous pouvons être amenés à partager des informations provenant de vous ou vous concernant avec nos maisons-mères, des filiales, des partenaires commerciaux ou d’autres entreprises sous contrôle commun, auquel cas nous leur demanderons de respecter la présente Charte de confidentialité. Si une autre entreprise fait l’acquisition de easyCity, ou de l’ensemble ou d’une partie substantielle de nos actifs, cette entreprise possédera alors les informations susmentionnées. Elle devra assumer les droits et obligations afférents aux dites informations tel que décrit dans la présente Charte de confidentialité.
• e. Entreprises sur Geodruid : Nous pouvons partager des informations provenant de vous ou vous concernant (telles que votre âge ou votre sexe) et concernant votre appareil ou votre utilisation du Service (par exemple, les entreprises que vous ajoutez à vos signets ou que vous appelez) avec des entreprises présentes sur Geodruid. N’oubliez pas que les entreprises peuvent voir votre contenu public (tel que défini dans la section 1(b) ci-dessus) et recevoir des informations concernant vos transactions avec elles, quels que soient vos paramètres. En outre, si vous effectuez un appel téléphonique vers une entreprise par l’intermédiaire de votre utilisation du Service ou en lien avec celui-ci, nous pouvons partager les informations concernant votre appel à l’entreprise que celle-ci aurait reçues si vous l’aviez appelée directement, notamment la date et l’heure de votre appel et votre numéro de téléphone. Vous pouvez être en mesure de limiter notre possibilité de recueillir et partager votre numéro de téléphone grâce aux paramètres de votre téléphone ou à votre opérateur téléphonique.
• f. Enquêtes : Nous pouvons effectuer des enquêtes et divulguer des informations venant de vous ou vous concernant si nous avons de bonnes raisons de penser que de telles enquêtes ou divulgations sont a) raisonnablement nécessaires pour respecter une décision de justice ou des instructions et ordonnances d’application de la loi, comme les mandats de perquisition, assignations à comparaître, actes législatifs, procédures judiciaires ou toute autre procédure légale qui nous seraient signifiés ; b) propres à empêcher, renseigner ou déterminer un possible méfait en relation avec le Service ; ou c) nécessaires pour protéger nos droits, notre réputation, nos biens, ou ceux de nos utilisateurs, de nos sociétés affiliées ou du public, notamment en ce qui concerne les divulgations en lien avec notre Programme d’alerte des consommateurs. Si vous signalez ou portez réclamation à easyCity concernant du contenu sur le Service, nous pouvons partager l’essentiel de votre réclamation avec le contributeur de ce contenu afin de lui donner la possibilité de répondre.
• g. Liens : Le Service peut contenir des liens vers des services de tierces parties non affiliées. Sauf disposition contraire dans les présentes, nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec elles, et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous suggérons de lire les chartes de confidentialité sur les sites Internet de tous les services de tiers concernés ou qui leur sont applicables.
• h. Facebook, Twitter et Foursquare : Si vous vous inscrivez sur Geodruid en utilisant votre compte Facebook ou si vous reliez votre compte Geodruid à votre compte auprès d’un service tiers comme Facebook, Twitter ou Foursquare, nous pouvons recevoir des informations vous concernant en provenance de ces services de tierces parties. Nous pouvons utiliser ces informations pour vous aider à créer votre compte sur Geodruid et à connecter et partager votre contenu public avec vos amis et abonnés. Veuillez noter que si vous interagissez avec Facebook, Twitter, Foursquare ou d’autres icônes de tiers par l’intermédiaire du Service, y compris les boutons « j’aime », « partager », ou autres fonctions comparables, ces entreprises peuvent recueillir des informations vous concernant, notamment l’adresse IP de votre appareil. Vos interactions avec ces tiers et avec d’autres sont régies par leurs chartes de confidentialité.

D'autres utilisateurs peuvent être en mesure de vous identifier, ou de vous associer avec votre compte utilisateur si vous incluez des informations personnelles dans le contenu que vous publiez. Vous pouvez réduire le risque d’être personnellement identifié en utilisant le Service avec un pseudonyme, bien qu’en agissant de cette manière, vous risquiez de porter atteinte à la crédibilité de vos contributions au Service. Les utilisateurs peuvent également utiliser les outils de Recherche d’amis pour se retrouver grâce à leur nom ou à leur adresse électronique. Vous pouvez ajuster vos paramètres relativement à ces outils depuis votre espace membre.
Veuillez noter également que les messages que vous envoyez ou recevez par l’intermédiaire du Service ne restent privés que dans la mesure où vous et votre interlocuteur souhaitent qu’ils le soient. Par exemple, si vous envoyez un message à un autre utilisateur, cet utilisateur peut choisir de le rendre public. De la même manière, Geodruid peut accéder à ces messages et les divulguer lors d’une enquête relative à l’utilisation du Service.

Vous pouvez fermer votre compte en utilisant la fonctionnalité prévue à cet effet dans votre espace membre. Nous bloquerons alors l’affichage de vos articles publiés et/ou les dissocierons du profil de votre compte, mais nous sommes susceptibles de conserver des informations vous concernant pour les motifs autorisés par la présente Charte de confidentialité sauf si la loi s’y oppose. Par exemple, nous pouvons conserver certaines données pour empêcher, rechercher ou déceler un éventuel acte répréhensible en relation avec le Service ou pour satisfaire aux obligations légales. Veuillez noter que les entreprises ne peuvent supprimer leurs données d’inscription, leurs évaluations ou les commentaires les concernant lors de la clôture de leurs comptes.

Le Service est destiné à tout public, mais n’est pas conçu pour les enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons volontairement aucune information personnelle concernant les enfants de moins de 13 ans. Si vous apprenez qu’un enfant nous a fourni des renseignements personnels sans l’accord de ses parents, veuillez communiquer avec nous. Si vous apprenez qu’un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles sans l’accord de ses parents, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer lesdites informations et nous clôturerons le compte de l’enfant.

Nous respectons les normes généralement appliquées par le secteur pour protéger les informations personnelles qui nous sont fournies, à la fois lors de leur transmission et une fois qu’elles ont été reçues. Néanmoins, aucune méthode de transmission par Internet ou via un appareil mobile, ni aucune méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Par conséquent, même si nous nous efforçons d’utiliser des moyens de protection des données personnelles commercialement acceptables, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Si vous avez des raisons de croire que Geodruid n’a pas respecté la présente Charte de confidentialité, vous pouvez nous contacter en ligne depuis la rubrique « Feedbacks » ou nous écrire à l’adresse suivante :

easyCity
41 rue Barrault
75013 Paris

Les informations que vous nous communiquez ou qui vous concernent sont susceptibles d’être traitées et stockées en France, où les règles de protection des données peuvent être différentes de celles qu’offre votre pays de résidence.

Nous sommes susceptibles de réviser la présente Charte de confidentialité, le cas échéant. Si nous modifions de manière substantielle la présente Charte de confidentialité, nous vous en informerons par courriel ou en publiant un avis sur le Service avant la date d’entrée en vigueur des modifications. Le fait que vous continuiez à accéder au Service et à l’utiliser une fois que lesdites modifications sont entrées en vigueur vaut acceptation par vous de la Charte de confidentialité modifiée.